LES CONDITIONS DE VENTE DU SITE WWW.FITANDSPORT.FR

 

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'enregistrement et aux commandes effectuées sur www.fitandsport.fr

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les CGV ainsi que les droits et obligations en découlant avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation des CGV actuelles.

Toutes nos livraisons, prestations et offres sont exclusivement régies par les présentes CGV, sauf convention contraire expresse et écrite. Nous nous opposons à toutes conditions générales ou particulières contraires ou dérogatoires aux présentes conditions.

 

Informations concernant l'exploitation des sites internet

 

Le site www.fitandsport.fr est géré par la SARL Fit and Sport, société de droit français au capital social de 5000€, dont le siège social est situé 93 rue d’auron 18000 Bourges, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro 75285707800014.

 

Coordonnées du service client de la boutique www.fitandsport.fr :

tel : 0246083201

Du mardi au samedi (de 10h à 19h)

E-mail : service@fitandsport.fr

Le terme « FitandSport » ou « Fit&Sport » tel qu’il est utilisé sur ce site Web fait référence à Fit and Sport sarl.

 

CONDITIONS DE VENTE

L’utilisation de ce site Web, les présentes Conditions d’utilisation et de vente, ainsi que toutes les politiques citées ici, nous communications avec vous et la validité et l’exécution de tout contrat pour l’achat d’articles sont exclusivement régis par la législation Française. Tout litige dans ce cadre sera exclusivement soumis et finalement résolu par les tribunaux compétents en France.

Vous devez être âgé de 16 ans ou plus pour passer une commande. Les commandes peuvent uniquement être passées en tant que client, pas en tant que revendeur. Vous garantissez que les données que vous fournissez sont exactes et complètes.

 

LA CONSTITUTION D’UN CONTRAT

 

Fit and Sport est en droit de vérifier une commande ou de la refuser pour n’importe quelle raison. Dans le cas où votre commande n’a pas été acceptée par Fit and Sport dans les 10 jours, cette commande sera considérée comme refusée. Un refus peut survenir lorsque, par exemple, le processus d’autorisation préalable pour réserver vos produits pour l’expédition a échoué.

 

Après le passage d’une commande, nous vous enverrons un message pour confirmer votre numéro de commande, le prix total calculé et les informations concernant l’expédition. Votre commande ne constituera pas un contrat entre vous et Fit and Sport jusqu’à ce que vous ayez reçu un message de Fit and Sport vous informant que l’article (les articles) que vous avez commandé(s) a (ont) été reçu(s) par notre expéditeur, confirmant le transport.

Le terme « consommateur » utilisé dans ces CGV désigne une personne physique passant une commande qui ne relève pas de son activité professionnelle commerciale ou libérale. Un « professionnel » au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale qui, lorsqu'elle passe une commande, agit dans le cadre et pour le compte de son activité professionnelle libérale ou commerciale. Le terme « client » peut désigner aussi bien un consommateur qu'un professionnel.

 

INSCRIPTION POUR FAIRE DES ACHATS SUR FIT AND SPORT.FR.

 

L’inscription est nécessaire et obligatoire sur la boutique en ligne ‘’ FitandSport ‘’ pour effectuer des achats. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Conformément à la loi n ° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et modifiant la loi n °78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations qui le concerne, et qu'il peut exercer à tout moment auprès de FitandSport à l'adresse postale suivante : FitandSport – 93 rue d’Auron - 18000 Bourges - France ou par téléphone au numéro suivant : 02-46-08-32-01.

CREATION D’UN COMPTE.

Pour que votre shopping en ligne soit plus rapide et plus facile, vous pouvez vous inscrire sur www. Fit and sport.fr. Il vous suffit de cliquer sur « Connexion » en haut à droite de la page Web puis le bouton ‘Créez votre compte ‘ pour commencer. Si vous utilisez un ordinateur public, nous vous conseillons vivement de fermer votre navigateur à la fin de votre session. Ainsi, vos données seront toujours stockées chez nous, mais elles ne seront accessibles à personne d’autre depuis cet ordinateur.

Vous vous engagez à vous abstenir de toute perturbation des sites Web www.fitandsport.fr et de toute utilisation, allant au-delà d’une simple consultation en ligne, des données figurant sur ce site. Toute manipulation illicite en vue d'obtenir des paiements indus ou autres avantages à notre détriment ou à celui d'autres membres du site www.fitandsport.fr entraîne notamment la perte du droit d'accès à votre compte client.

Chaque client ne peut ouvrir qu’un seul compte client. Nous nous réservons le droit de supprimer sans préavis toutes inscriptions multiples et de mettre en demeure les clients concernés, de résilier leur inscription ou d’effacer ou de modifier sans préavis les données qui contreviennent aux conditions normales d’utilisation du site.

MODIFICATION DE MON COMPTE.

 

À l’aide de votre adresse e-mail et d’un mot de passe de votre choix, vous pouvez à tout moment accéder à votre compte en ligne pour ajouter, supprimer ou modifier des informations.

L’inscription à notre site est gratuite est vous pouvez la résilier à tout moment. Il est possible de supprimer votre compte client en envoyant un e-mail avec votre demande à l'adresse info@fitandsport.fr.

 

PROBLEME DE MOT DE PASSE.

 

Si vous avez un compte Fit and Sport en ligne existant, cliquez sur le lien « Connexion » en haut de la page. Vous serez redirigé vers la page de Connexion où vous pourrez sélectionner « Mot de passe oublié ». Nous vous demanderons alors d’indiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer un lien, pour votre sécurité, permettant de modifier votre mot de passe.

 

ENREGISTREMENT DE MES INFORMATIONS DE FACTURATION/D’EXPÉDITION.

 

Vous pouvez enregistrer vos données personnelles, y compris vos adresses d’expédition et de facturation, pour une utilisation ultérieure. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

 

PASSER UNE COMMANDE.

 

Vous pouvez passer une commande en ligne sur notre site Web sécurisé à l’adresse www. fitandsport.fr. Si vous avez besoin de plus de renseignements, merci de nous contacter au 0246083201 et notre service client vous aidera avec plaisir.

 

TROUVER LE NUMÉRO DE MODÈLE.

 

Si vous cherchez le numéro de modèle d’un produit, vous le trouverez facilement à l’intérieur de votre vêtement sur une petite étiquette blanche. Il y sera inscrit, par exemple, 1251862-001. Les six premiers caractères réfèrent au modèle et les trois derniers (chiffres) réfèrent à la couleur du modèle. Vous pouvez chercher ce numéro de modèle sur notre site Web afin de trouver exactement ce que vous recherchez. Si vous n’obtenez pas de résultat, il se peut que le modèle ne soit plus en vente.

 

 

SAVOIR SI UN ARTICLE EST DISPONIBLE EN LIGNE.

 

Une fois que vous avez sélectionné le modèle, vous pouvez déterminer quelle couleur/taille est en stock en sélectionnant d’abord la couleur, puis la taille. Si la taille que vous souhaitez ne s’affiche pas pour la couleur sélectionnée, cela signifie qu’elle n’est pas disponible. Fit and Sport met tout en œuvre pour que les derniers et les plus beaux modèles, styles, couleurs et tailles soient à votre disposition. Cependant, il peut arriver que nous rencontrions des ruptures de stock en raison d’une grande popularité d’un modèle, d’une couleur ou d’une taille en particulier. Notre site Web est conçu pour afficher le stock « en temps réel » afin qu’uniquement les articles réellement en stock soient visibles et disponibles à l’achat. Si l’article que vous souhaitez acheter est actuellement en rupture de stock, nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous conseillons de nous appeler au 0246083201 afin que nous puissions vous aider à trouver un produit similaire.

 

CALCUL DU PRIX TOTAL

 

Le prix total des articles se compose du prix de l’article (des articles), des taxes applicables et des frais de transport, de livraison ou postaux supplémentaires.

 

LA PROPRIÉTÉ

 

Les articles commandés restent la propriété de Fit and Sport jusqu’à ce que tous les paiements soient entièrement effectués, y compris les paiements pour les livraisons différées ou partielles.

 

CALCUL DE LA TAXE POUR MA COMMANDE.

 

En France, le taux de TVA est calculé au taux actuel de 20%. Ce montant est inclus dans le prix du produit qui est affiché sur le site Web.

 

MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEES.

 

Fit and Sport accepte les cartes de crédit et de débit Visa et MasterCard, les cartes de débit Maestro. Les cartes de crédit ou de débit doivent être émises par une institution française et doivent avoir une adresse de facturation en France. Veuillez-vous assurer que l’adresse de facturation enregistrée auprès de la banque ayant émis la carte de crédit ou de débit est la même que celle que vous indiquez lorsque vous commandez. Nous n’acceptons ni les chèques, ni les mandats cash, ni les paiements en espèces.

 

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES SUR MA CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT.

 

Étant donné que Fit and Sport ne facture pas les articles avant leur expédition, nous utilisons un processus d’autorisation préalable pour réserver vos produits pour l’expédition. Afin d’éviter des frais de découvert inutiles, une méthode d’autorisation préalable est souvent utilisée par les banques pour vérifier que la carte de crédit/débit utilisée est valide et suffisamment approvisionnée. Veuillez noter que la description de la transaction s’affichera sur votre relevé comme «Fit and Sport ». La plupart des autorisations expirent dans les cinq à sept jours; cependant, c’est la banque émettrice qui détermine au final la durée de l’autorisation. Le montant final débité de votre carte de crédit ou de débit reflétera uniquement la valeur de la marchandise expédiée plus les frais d'expédition et taxes applicables. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous appeler au 0246083201.

 

ECHEC DE PAIEMENT.

 

Il se peut que l’adresse d’expédition et l’adresse de facturation que vous avez utilisées lors du traitement de votre premier paiement ne correspondent pas. Cette condition ne s’applique qu’à votre première commande et tout paiement ultérieur ne doit pas être rejeté pour cette raison. Si vous avez toujours besoin d’assistance, veuillez contacter info@ fitandsport.fr et un membre de notre équipe sera heureux de vous aider.

 

ÉCHANGER UN ARTICLE.

 

Nous ne proposons pas les échanges. Veuillez donc nous retourner votre commande comme décrit dans les présentes Conditions d’utilisation et de vente et passer une nouvelle commande en ligne pour une taille ou des produits différents. Vous pouvez passer une nouvelle commande en ligne ou en contactant notre service clients.

 

REMISES POUR COMMANDES DE QUANTITÉS IMPORTANTES.

 

Si vous souhaitez commander une grande quantité de produits, veuillez contacter notre service clients au 0246083201

 

ABSENCE D’E-MAIL DE CONFIRMATION.

 

Veuillez confirmer votre adresse e-mail lors de la création de votre compte. Si vous utilisez l’adresse e-mail de votre lieu de travail, soyez conscient que de nombreuses sociétés utilisent des filtres à spam pour disqualifier les e-mails automatiques entrants, ce qui pourrait gêner l’arrivée de notre e-mail de confirmation ou l’envoyer dans le spam. N’hésitez pas à nous appeler au 0246083201 afin que nous puissions vous aider.

 

POLITIQUES DE SÉCURITÉ ET DE CONFIDENTIALITÉ.

Consulter la rubrique « mentions légales » et «  politiques de sécurité et de confidentialité ».

 

 

DELAI DE LIVRAISON.

Fit and Sport livre exclusivement en France Métropolitaine, Corse et Monaco. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande prévoyant une livraison à une adresse située en dehors de ce territoire.

 

Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous.

Le délai de livraison est basé sur une durée standard de 2 à 4 jours ouvrés.

ADRESSES D’EXPÉDITION ET DE FACTURATION.

 

Pour la première commande que vous passez chez nous, vos adresses de facturation et d’expédition doivent être identiques. S’il ne s’agit pas de votre premier paiement et si vous avez déjà utilisé nos services auparavant, vos adresses de facturation et d’expédition peuvent alors être différentes.

Vous acceptez de recevoir vos factures exclusivement sous forme électronique.

 

VOS FRAIS D’EXPÉDITION.

 

Les frais de livraisons seront indiqués lors du paiement de votre commande.

 

LES TRANSPORTEURS DE FIT AND SPORT.

 

Fit and Sport utilise La Poste comme transporteur (Colissimo).

 

EXPÉDITION À UNE BOÎTE POSTALE.

 

Nous n'expédions pas vers des boîtes postales en France.

 

SUIVI DE MA COMMANDE.

 

Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Si vous êtes un client enregistré, mais que vous ne disposez pas du numéro de suivi et souhaitez néanmoins le connaître, connectez-vous à votre compte et renseignez le Numéro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation de commande pour suivre votre colis. Veuillez attendre 2 à 4 jours ouvrés entre le passage de votre commande et l’utilisation de l’outil de suivi.

 

 

MODIFICATION DE L’ADRESSE DE LIVRAISON UNE FOIS QUE LA COMMANDE EST PASSÉE.

 

En raison du délai court entre la commande et son expédition, il est difficile d’apporter des modifications une fois que votre commande est passée. Cependant, veuillez nous contacter moins d’une heure après avoir passé une commande et nous essayerons de procéder à la modification.

 

ANNULATION DE MA COMMANDE.

 

Étant donné que nous traitons les commandes au plus vite, vous pouvez uniquement annuler une commande en appelant notre équipe du service clients. Veuillez le faire au plus vite après avoir passé la commande en appelant le 0246083201. Notez, cependant, qu’il nous soit impossible de modifier votre commande étant donné que le processus d’expédition commence immédiatement après le passage de la commande. Si nous sommes dans l’impossibilité d’annuler une commande suite à une demande d’annulation, nous essayerons de vous proposer d’autres solutions. Veuillez contacter notre équipe du service clients au 0246083201 afin qu’un de nos collaborateurs puisse vous aider. Cependant, si vous recevez un article dans le cadre d’une commande que nous n’avons pas pu annuler, vous pouvez retourner l’article. Veuillez consulter la section ci-dessous Comment retourner ou échanger ma commande en ligne ?

 

RETOUR DE COMMANDE EN LIGNE ?

 

Le retour d’articles pour n’importe quelle raison dans les 30 jours suivant la réception : Sous réserve des restrictions ci-dessous, vous avez le droit de retourner à nos frais votre commande achetée sur www. fitandsport.fr pour n’importe quelle raison, à condition que nous recevions ces marchandises retournées dans les 30 jours suivant la réception chez vous de l'article (ou des articles). Nous vous accorderons un remboursement total dans les 10 jours à compter du moment de la réception de votre article (ou des articles) retourné(s). Veuillez noter que certaines restrictions peuvent s’appliquer. Veuillez contacter le Service Clients au 0246083201 pour plus d’informations concernant l’expédition de retour gratuite et le processus de retour.

 

Le retour d’articles défectueux : Si des articles sont défectueux ou imparfaits, soit nous remplacerons l’article par un article neuf, soit nous vous accorderons un remboursement total de votre achat initial. Nous vous rembourserons également les frais de retour des éventuels articles défectueux ou imparfaits. Veuillez contacter le Service Clients au 0246083201 pour plus d’informations concernant le processus de retour.

 

Les restrictions qui peuvent s’appliquer :

 

a. Les articles retournés conformément aux conditions du Retour pour n’importe quelle raison dans les 30 jours suivant leur réception peuvent uniquement être acceptés s’ils sont dans un état revendable et si l’étiquette (à fil) n’a pas été enlevée. En outre, si l’article a été porté, est abîmé ou n’est pas dans son emballage original, Fit and Sport n’acceptera pas les articles retournés et n’accordera pas de remboursement.

 

b. Tous les retours doivent inclure votre facture et liste de colisage originaux ainsi qu’un tableau intitulé « Motif de retour » indiquant la raison pour laquelle l’article a été retourné ; sinon, Fit and Sport n’acceptera pas les articles retournés et n’accordera pas de remboursement.

 

c. Si le défaut ou l'imperfection d’article est dû(e) à des raisons autres que la qualité du matériel ou le processus d'assemblage, l'article vous sera retourné. Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation ou des activités autres que celles prévues ou des dommages provoqués par un abus ne seront pas remboursés par Fit and Sport.

 

Afin d’exercer votre droit de retour de votre commande pour un remboursement total, vous devez nous informer de votre intention de retour par un des moyens suivants :

 

Déposer un message à l’adresse de bureau suivante de Fit and Sport SARL (auquel cas le message de retour est censé avoir été donné le jour où il a été déposé à l’adresse ci-dessous) :

 

Fit and Sport

93 rue d’Auron

18000 BOURGES

FRANCE

 

À l’attention de : Message de retour de produit

Envoyer un message par la poste à l’adresse de contact suivante de Fit and Sport SARL. (auquel cas le message de retour est censé avoir été donné le jour où il a été posté) :

 

Fit and Sport SARL

93 rue d’auron

18000 BOURGES

 

Envoyer le message par courrier numérique à l’adresse suivante :

 

serviceclient@ fitandsport.fr, avec dans la ligne d’objet « Message de retour de produit » (auquel cas le message de retour est censé avoir été donné le jour de sa transmission tel que le démontre une trace de la transmission dans votre dossier de messages envoyés)

 

ADRESSE DE RETOUR DES ARTICLES.

Fit and Sport SARL

93 rue d’auron

18000 BOURGES

Veuillez appeler le service clients au 0246083201 pour obtenir de l’aide. Le retour doit être accompagné du Formulaire de retour inclus ainsi que de la liste de colisage originale. À noter : nous ne serons pas en mesure de traiter le retour si les documents sont incomplets.

 

Les articles contenus dans votre colis de retour doivent figurer sur votre liste de colisage. Tout article qui ne figure pas sur votre liste de colisage et qui n’a pas été acheté initialement chez www.fitandsport.fr ne pourra pas faire l’objet d’un retour.

 

Nous vous conseillons de retourner vos articles via un transporteur assuré et traçable car Fit and Sport n’est pas responsable des colis perdus au cours du transport.

 

Il faudra environ 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit effectué à compter de la date de réception par Fit and Sport de l’article retourné. Votre remboursement sera effectué en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour acheter l'article retourné, à moins que vous ayez convenu d'une autre forme de remboursement. Le temps nécessaire avant que le crédit n’apparaisse sur votre relevé mensuel varie en fonction des sociétés de cartes de crédit. Veuillez attendre un à deux cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé. Sachez cependant, que Fit and Sport a l'obligation unique de rembourser les coûts après la réception des articles retournés.

 

 

Au moment où vous nous avez informés de votre intention de retour, votre retour sera traité. Votre remboursement sera effectué par le biais de votre méthode de paiement initiale.

 

PROBLÈMES AVEC MON REMBOURSEMENT.

 

Veuillez contacter notre service clients au 0246083201 afin qu’un de nos collaborateurs puisse vous aider.

 

RETOUR/ÉCHANGE DE MON ARTICLE EN MAGASIN.

 

Vous devez vous rendre à la boutique Fit and Sport à l’adresse suivante :

93 rue d’Auron

18000 BOURGES

Le retour doit être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

 

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB DE FIT AND SPORT

 

PUIS-JE UTILISER DES DROITS D’AUTEUR/MARQUES COMMERCIALES TROUVÉS SUR CE SITE WEB?

 

LES DROITS D’AUTEUR:

 

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Tous les logiciels.

 

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Toutes les autres marques commerciales qui figurent sur ce site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

 

L'UTILISATION:

 

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Nous nous efforçons de fournir des informations complètes, précises et actuelles sur notre site Web. Malheureusement, il est impossible de garantir qu’un site Web ne contienne aucune erreur humaine ou technologique. Il se peut que ce site Web contienne des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions, dont certaines peuvent concerner le prix ou la disponibilité, et il se peut que certaines informations ne soient pas complètes ou actuelles. Nous nous réservons le droit de corriger les éventuelles erreurs, imprécisions ou omissions, même après le passage d’une commande, et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans avertissement préalable. Nous nous excusons sincèrement pour les éventuels désagréments que ceci pourrait entraîner.

 

 

UTILISATION DES PAGES DE CE SITE WEB.

 

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Lorsque vous utilisez ce site Web, vous acceptez automatiquement que tant votre accès au site Web que son utilisation sont:

 

Soumis aux termes et conditions de cette publication légale des Conditions d’utilisation et de vente, qui peut être modifiée à tout moment sans préavis.

Soumis à toutes les lois applicables.

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Veuillez fréquemment vous reporter à cette page pour revoir nos conditions d’utilisation et de vente actuelles.

 

AUTRES POLITIQUES LÉGALES

 

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Dernière mise à jour : 26/04/2017

 


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